Polityka prywatności i Cookies
Niniejsza Polityka Cookies określa zasady przechowywania i dostępu do informacji na urządzeniach Użytkownika za pomocą plików Cookies, służących realizacji usług świadczonych drogą elektroniczną żądanych przez Użytkownika, przez Daniela Prekurata, Stare Opole ul. Południowa 14A (właściciela marki Nurtem Gabinet Masażu i Terapii), forma prowadzenia działalności: działalność nierejestrowana.
W związku z realizacją wymogów Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych „RODO”), informujemy o zasadach przetwarzania Pani/Pana danych osobowych zebranych przy korzystaniu ze strony www.nurtem.pl.
I. Definicje:
Administrator– oznacza Nurtem Daniel Prekurat, Stare Opole ul. Południowa 14A, który świadczy usługi drogą elektroniczną oraz przechowuje i uzyskuje dostęp do informacji w urządzeniach Użytkownika.
Cookies– oznacza dane informatyczne, w szczególności niewielkie pliki tekstowe, zapisywane i przechowywane na urządzeniach, za pośrednictwem których Użytkownik korzysta ze stron internetowych Serwisu.
Cookies Administratora– oznacza Cookies zamieszczane przez Administratora, związane ze świadczeniem usług droga elektroniczną przez Administratora za pośrednictwem Serwisu.
Urządzenie– oznacza elektroniczne urządzenie za pośrednictwem, którego Użytkownik uzyskuje dostęp do Serwisu.
Użytkownik– oznacza podmiot, na rzecz którego zgodnie z Regulaminem i przepisami prawa mogą być świadczone usługi drogą elektroniczną lub z którym zawarta może być Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną.
Klient –podmiot, osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w przypadkach określonych w przepisach prawa także osoba posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, której Kodeks cywilny przyznaje zdolność prawną korzystająca z Usług elektronicznych świadczonych przez Usługodawcę, w tym w szczególności, która zawarła lub zamierza zawrzeć Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu bądź chce skorzystać bądź korzysta z innych usług Administratora.
Towar– dostępne w Sklepie produkty, które są lub mogą być przedmiotem Zamówienia;
II. Rodzaje wykorzystywanych Cookies
Stosowane przez Administratora Cookies są bezpieczne dla Urządzenia Użytkownika. W szczególności tą drogą nie jest możliwe przedostanie się do Urządzeń Użytkowników wirusów lub innego niechcianego oprogramowania lub oprogramowania złośliwego. Pliki te pozwalają zidentyfikować oprogramowanie wykorzystywane przez Użytkownika i dostosować Serwis indywidualnie każdemu Użytkownikowi. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę domeny z której pochodzą, czas przechowywania ich na Urządzeniu oraz przypisaną wartość.
Administrator wykorzystuje dwa typy plików cookies:
•Cookies sesyjne: są przechowywane na Urządzeniu Użytkownika i pozostają tam do momentu zakończenia sesji danej przeglądarki. Zapisane informacje są wówczas trwale usuwane z pamięci Urządzenia. Mechanizm cookies sesyjnych nie pozwala na pobieranie jakichkolwiek danych osobowych ani żadnych informacji poufnych z Urządzenia Użytkownika.
•Cookies trwałe: są przechowywane na Urządzeniu Użytkownika i pozostają tam do momentu ich skasowania. Zakończenie sesji danej przeglądarki lub wyłączenie Urządzenia nie powoduje ich usunięcia z Urządzenia Użytkownika. Mechanizm cookies trwałych nie pozwala na pobieranie jakichkolwiek danych osobowych ani żadnych informacji poufnych z Urządzenia Użytkownika.
Użytkownik ma możliwość ograniczenia lub wyłączenia dostępu plików cookies do swojego Urządzenia. W przypadku skorzystania z tej opcji korzystanie ze Serwisu będzie możliwe, poza funkcjami, które ze swojej natury wymagają plików cookies.
III. Cele w jakich wykorzystywane są Cookies
Administrator wykorzystuje Cookies Własne w następujących celach:
•konfiguracji serwisu dostosowania zawartości stron internetowych Serwisu do preferencji Użytkownika oraz optymalizacji korzystania ze stron internetowych Serwisu;
•rozpoznania urządzenia Użytkownika Serwisu oraz jego lokalizację i odpowiednio wyświetlenia strony internetowej, dostosowanej do jego indywidualnych potrzeb;
•zapamiętania ustawień wybranych przez Użytkownika i personalizacji interfejsu Użytkownika, np. w zakresie wybranego języka lub regionu, z którego pochodzi Użytkownik;
•zapamiętania historii odwiedzonych stron w serwisie w celu rekomendacji treści; rozmiaru czcionki, wyglądu strony internetowej itp.
•uwierzytelnianie użytkownika w serwisie i zapewnienia sesji użytkownika w serwisie utrzymania sesji Użytkownika Serwisu (po zalogowaniu), dzięki której Użytkownik nie musi na każdej podstronie Serwisu ponownie wpisywać loginu i hasła;
•poprawnej konfiguracji wybranych funkcji Serwisu, umożliwiając w szczególności weryfikację autentyczności sesji przeglądarki.
•optymalizacji i zwiększenia wydajności usług świadczonych przez Administratora.
•realizacji procesów niezbędnych dla pełnej funkcjonalności stron internetowych dostosowania zawartości stron internetowych Serwisu do preferencji Użytkownika oraz optymalizacji korzystania ze stron internetowych Serwisu. W szczególności pliki te pozwalają rozpoznać podstawowe parametry Urządzenia Użytkownika i odpowiednio wyświetlić stronę internetową, dostosowaną do jego indywidualnych potrzeb;
•poprawnej obsługi programu partnerskiego, umożliwiając w szczególności weryfikację źródeł przekierowań Użytkowników na strony internetowe Serwisu.
•zapamiętania lokalizacji użytkownika poprawnej konfiguracji wybranych funkcji Serwisu, umożliwiając w szczególności dostosowanie dostarczanych informacji do Użytkownika z uwzględnieniem jego lokalizacji.
•analiz i badań oraz audytu oglądalności tworzenia anonimowych statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy Serwisu korzystają ze stron internetowych Serwisu, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości;
•świadczenia usług reklamowych dostosowania prezentowanych za pośrednictwem Serwisu reklam usług i produktów firm trzecich; •zapewnienia bezpieczeństwa i niezawodności serwisu
Administrator usługi wykorzystuje Cookies Zewnętrzne w następujących celach: •prezentowania treści multimedialnych na stronach internetowych Serwisu, które są pobierane z zewnętrznego serwisu internetowego,
•zbierania ogólnych i anonimowych danych statycznych za pośrednictwem narzędzi analitycznych:
•Google Analytics,
•prezentowania reklam dostosowanych do preferencji Użytkownika z wykorzystaniem narzędzia internetowej reklamy,
•zalogowania do serwisu za pomocą serwisu społecznościowego, •wykorzystania funkcji interaktywnych w celu popularyzacji serwisu za pomocą serwisów społecznościowych Facebook.com.
•prezentowania opinii na stronach internetowych Serwisu, które są pobierane z zewnętrznego serwisu internetowego: wykorzystania funkcji w celu ułatwienia komunikacji za pośrednictwem strony internetowej Serwisu, które są pobierane z zewnętrznego serwisu internetowego.
IV. Możliwości określenia warunków przechowywania lub uzyskiwania dostępu przez Cookies:
Użytkownik może samodzielnie i w każdym czasie zmienić ustawienia dotyczące plików Cookies, określając warunki ich przechowywania i uzyskiwania dostępu przez pliki Cookies do Urządzenia Użytkownika. Zmiany ustawień, o których mowa w zdaniu poprzednim, Użytkownik może dokonać za pomocą ustawień przeglądarki internetowej lub za pomocą konfiguracji usługi. Ustawienia te mogą zostać zmienione w szczególności w taki sposób, aby blokować automatyczną obsługę plików cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej bądź informować o ich każdorazowym zamieszczeniu Cookies na urządzeniu Użytkownika. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików cookies dostępne są w ustawieniach oprogramowania (przeglądarki internetowej).
Użytkownik może w każdej chwili usunąć pliki Cookies korzystając z dostępnych funkcji w przeglądarce internetowej, której używa.
Ograniczenie stosowania plików Cookies, może wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronie internetowej Serwisu.
V. Dane osobowe zbierane na stronie internetowej
Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Daniel Prekurat, Stare Opole ul. Południowa 14A.
Administrator wyznaczył Inspektora Ochrony Danych, z którym można się skontaktować drogą elektroniczną: danielprekurat@wp.pl
Podczas korzystania ze strony internetowej możemy przetwarzać dane osobowe użytkowników, takie jak:
1.Imię i nazwisko, 2.Numer telefonu 3.Adres e-mail 4.Adres korespondencji.
Dane osobowe są przetwarzane przez pracowników i współpracowników Administratora na podstawie nadanych upoważnień. Każda z osób, która została dopuszczona do przetwarzania danych osobowych została zapoznana z zasadami ochrony danych osobowych oraz zobowiązała się do zachowania w tajemnicy udostępnionych informacji.
Dane osobowe mogą zostać powierzone podmiotowi zewnętrznemu, który wspiera Administratora przy realizacji celów przetwarzania. Administrator korzysta z usług jedynie profesjonalnych podmiotów, którzy gwarantują wykonywanie usługi na najwyższym poziomie oraz zapewniają bezpieczeństwo powierzonych informacji.
VI. Cel przetwarzania danych osobowych
1.Administrator świadczy następujące Usługi elektroniczne: 1.Konto,
2.Zamówienie treści elektronicznych,
3.Newsletter, 4.Rezerwacja online, 5.Formularz kontaktowy.
2.Zamówienie złożone w sklepie Nurtem.pl są realizowane przez domenę https//:nurtem.pl.
3.Usługa elektroniczna Konto jest świadczona w celu zarządzania przez Klienta jego danymi umożliwiającymi korzystanie z Konta oraz Zamówieniami złożonymi w Sklepie.
4.W Formularzu rejestracji w celu założenia Konta niezbędne jest podanie przez Klienta następujących danych: adresu e-mail, hasła, imienia, nazwiska, numeru telefonu komórkowego lub stacjonarnego.
5.Korzystanie z Konta możliwe jest po wypełnieniu Formularza rejestracji przez Klienta, wyrażeniu obligatoryjnych zgód oraz złożeniu obligatoryjnych oświadczeń, w tym poprzez kliknięcie pola „Rejestruj”.
6.Usługa elektroniczna Konto świadczona jest przez czas nieokreślony, nieodpłatnie.
7.Klient może zrezygnować z Usługi elektronicznej Konto poprzez wysłanie stosownego żądania do Administratora:
1.za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: danielprekurat@wp.pl
8.Usługa elektroniczna Zamówienie bez rejestracji jest świadczona w celu złożenia Zamówienia bez konieczności rejestracji Konta. W celu skorzystania z Usługi Zamówienie bez rejestracji niezbędne jest podanie przez Klienta następujących danych: imienia, nazwiska, adresu e-mail, numeru telefonu kontaktowego. Usługa elektroniczna. Świadczenie Usługi elektronicznej ulega zakończeniu z chwilą zrealizowania Zamówienia za pośrednictwem Sklepu albo z chwilą zaprzestania jego składania przez Klienta.
9.Korzystanie z Usługi elektronicznej Newsletter następuje poprzez złożenie oświadczenia o chęci skorzystania z tej Usługi w trakcie zakładania Konta albo składania Zamówienia bez rejestracji. Klient zostaje zapisany na usługę Newsletter z chwilą utworzenia Konta albo złożenia Zamówienia bez rejestracji. Klient może skorzystać z usługi Newsletter, jeżeli wpisze swój adres e-mail w wyznaczonym miejscu.
10.Usługa Elektroniczna Newsletter świadczona jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony. Klient ma możliwość, w każdej chwili i bez podania przyczyny rezygnacji z Usługi Newsletter poprzez wysłanie stosownego żądania do Usługodawcy:
1.za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: danielprekurat@wp.pl
11.Dane osobowe Klienta Nurtem.pl są przetwarzane w związku z umówieniem i realizacja zabiegu. W każdym przypadku Klient jest informowany o celu przetwarzania danych osobowych.
12.Klient może zarezerwować online zabiegi w Nurtem.pl.
13.Podanie danych osobowych w celu przesyłania informacji handlowych na wskazany adres e-mail oraz zapisu do Newslettera jest dobrowolne. Podanie danych osobowych w celu rejestracji w Sklepie jest dobrowolne. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest udzielona przez Klienta zgoda. Przetwarzanie danych osobowych w celu zakupu Towarów jest dobrowolne, aczkolwiek niezbędne do prawidłowej realizacji Umów Sprzedaży zawieranych za pośrednictwem Sklepu. Podanie danych osobowych w celu skorzystania z formularza kontaktowego jest dobrowolne, jedna konieczne w celu odpowiedzi na Pani pytanie. Jeżeli nie chce Pani/Pan podać swoich danych osobowych prosimy o kontakt telefoniczny z Administratorem.
14.Przetwarzanie danych osobowych w celu rezerwacji online jest dobrowolne, aczkolwiek niezbędne do prawidłowej realizacji usługi.
15.Podstawą prawną przetwarzania przez Administratora danych osobowych jest:
1.6 ust. 1 lit. a RODO tj. uzyskana zgoda na przetwarzanie danych osobowych;
2.6 ust. 1. lit. b RODO tj. wykonanie umowy lub podjęcie działań na żądania przed zawarciem umowy;
3.6 ust. 1 lit. c RODO tj. wypełnienie obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze.
4.6 ust. 1 lit. f RODO tj. interes prawny Administratora.
VII. Zasady i czas przetwarzania danych osobowych
1.Dane osobowe Klienta będą przetwarzane do czasu cofnięcia zgody oraz w związku z prowadzoną nierejestrowaną działalnością gospodarczą Administratora, do czasu określonego w przepisach prawa.
2.Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz do ich poprawiania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu. Klient posiada prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, gdy uzna, iż przetwarzanie danych osobowych jego dotyczących narusza przepisy ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r. Podane dane osobowe nie będą przekazywane do państwa trzeciego. Dane osobowe nie będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany w tym również w formie profilowania.
3.W związku z realizacją transakcji elektronicznych dane osobowe Klientów, które są niezbędne do realizacji płatności internetowej, będą udostępniane Bankowi. Od dnia przekazania, administratorem tych danych osobowych będzie Bank. Aktualne i dostępne w Sklepie formy płatności są określone na
stronie internetowej Sklepu. Możliwe formy płatności to: 1.Płatności elektroniczne za pośrednictwem serwisu AutoPay.
2.Pobranie: wpłaty należy dokonać gotówką przy odbiorze towaru. 3.Płatność przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy Sprzedawcy.
4.W związku z realizacją usługi zakupu online dane osobowe Klientów będą przekazane przewoźnikowi, który stanie się administratorem danych osobowych. Informacje te będą przetwarzane wyłącznie w celu realizacji usługi.
5.Sprzedawca może udostępnić następujące sposoby dostawy Towaru:
1.Wysyłka produktu cyfrowego na podany adres e-mail, udostępnienie linku do dysku internetowego tzw. chmury lub podanie dostępu do witryny interetowej dzięki której klient ma dostęp do zakupionych treści. 2.Odbiór osobisty w siedzibie Sprzedawcy.
6.W związku z realizacja usługi rezerwacji online, podane informacje będą przetwarzane w celu wyznaczonym przez administratora.
Regulamin
Dane sprzedawcy - Nurtem Gabinet Masażu i Treapii, Daniel Prekurat, Stare Opole, ul. Południowa 14A, 08-103 Siedlce, e-mail: danielprekurat@wp.pl, tel: 509821443.
Właściciel - właścicielem marki "Nurtem", sklepu internetowego oraz gabinetu Masażu i Terapii jest Daniel Prekurat, Stare Opole u. Południowa 14A, adres gabinetu: Siedlce, ul.Wojskowa 18, 08-110 Siedlce, forma prowadzenia działalności: działalność nierejestrowana.
Bramka płatności - płatności realizowane są poprzez system Autopay S.A.
Sklep internetowy/Sklep nurtem.pl – serwis internetowy należący do Daniel Prekurat, Stare Opole ul. Południowa 14A. Sklep internetowy umożliwia Klientom zapoznanie
się z Informacjami handlowymi oraz zawieranie z Daniel Prekurat, umów sprzedaży towarów i usług znajdujących się w ofercie Naurtem.pl (dalej towary).
Kupujący – każdy podmiot składający Zamówienie w Sklepie internetowym (Konsument lub osoba nieposiadająca statusu Konsumenta).
Konsument – osoba fizyczna (zwana w dalszej części także „Klientem”) dokonująca czynności prawnej, w tym zawarcie umowy sprzedaży, niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 221 Kodeksu cywilnego).
Klient – osoba fizyczna, która ukończyła 18 rok życia.
Cennik ogólny – ceny widoczne w Sklepie internetowym dla użytkownika.
Cennik indywidualny – ceny przygotowane dla Stałego klienta. Sprzedawca może podjąć decyzję o przygotowaniu dla danego Stałego klienta Cennika indywidualnego w oparciu o analizę historii zakupów danego Klienta w Sklepie internetowym.
Moje Konto – podstrona Sklepu internetowego, dostępna po dokonaniu przez Klienta rejestracji na stronie Sklepu internetowego. W ramach Konta dostępnego za pośrednictwem strony WWW, Klient ma możliwość w szczególności składania zamówień, zapoznania się z ofertami przygotowanymi przez Nurtem.pl (zwane dalej Konto)
Informacje handlowe – informacje o towarach i usługach wyświetlane w Sklepie internetowym. Informacje handlowe w zakresie ceny oraz dostępności towaru, na etapie przed dodaniem towaru do Koszyka i zalogowaniem się do Konta, nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego lecz jedynie zaproszenie do rozpoczęcia negocjacji.
Oferta – treść oznaczona jako podsumowanie zamówienia, wyświetlana Klientowi po dodaniu towaru do Koszyka.
Klauzule – zgody w formie tzw. „check-boxów” w ramach formularza dostępnego na stronie Sklepu internetowego na etapie rejestracji w Sklepie internetowym, których
zaznaczenie oznacza zgodę na treść niniejszego Regulaminu oraz Polityki prywatności Sklepu internetowego, oraz odrębnie - zgodę na otrzymywanie newslettera.
Regulamin - niniejszy Regulamin Sklepu internetowego (dalej Regulamin) określający prawa i obowiązki Nurtem Daniel Prekurat oraz Klientów związane z korzystaniem z Usługi oraz z zawieraniem umów sprzedaży towarów za pośrednictwem Sklepu internetowego.
Usługa - usługą świadczoną drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2017, 1219 tj. z dnia 24.06.2017 r.), polegająca na możliwości założenia Konta w Sklepie internetowym, zawierania umów sprzedaży towarów i usług za pośrednictwem Sklepu internetowego, dodawanie przez takiego Klienta towarów do Schowka w Sklepie internetowym, dostęp do informacji o wszystkich złożonych przez takiego Klienta zamówieniach w Sklepie internetowym. Nurtem Daniel Prekurat jest usługodawcą a Klient jest usługobiorcą usługi. Usługa jest świadczona nieodpłatnie.
Dni robocze - dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni wolnych od pracy, o których mowa w ustawie z dnia 18.01.1951 r. o dniach wolnych od pracy. Reklamacja – tryb postępowania w razie wystąpienia wady sprzedanego towaru. Rękojmia – tryb dochodzenia odpowiedzialności od przedsiębiorcy, który sprzedał towar Konsumentowi, w sytuacji ujawnienia się wady fizycznej lub prawnej.
Rzeczoznawca – specjalista posiadający wiedzę specjalistyczną umożliwiającą stwierdzenie istnienia wady i przyczyn jej powstania, w sprzedanym towarze Konsumentowi.
Wada istotna – podstawa umożliwiająca skorzystanie przez Konsumenta określonych praw z tytułu rękojmi.
Zamówienie – oświadczenie woli Kupującego, zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży Towarów lub usług na odległość za pośrednictwem Sklepu internetowego, określające co najmniej rodzaj i liczbę Towarów.
RODO - rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady UE 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).
1.Informacje ogólne
2.Niniejszy Regulamin jest udostępniony do wydrukowania, pobrania, odtwarzania i utrwalenia przez Klienta na stronie Sklepu internetowego, w zakładce „Regulamin”.
2.Niniejszy Regulamin określa zasady zawarcia i wykonywania umowy sprzedaży Towarów znajdujących się na stronie Sklepu internetowego, zgodnie z brzmieniem art. 8 Ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2017, 1219 tj. z dnia 24.06.2017 r.), w szczególności:
•zasady dokonywania rejestracji i korzystania z konta w ramach sklepu internetowego;
•warunki i zasady dokonywania elektronicznej rezerwacji produktów i usług dostępnych w ramach sklepu internetowego;
•warunki i zasady składania drogą elektroniczną Zamówień w ramach sklepu internetowego;
•zasady zawierania Umów sprzedaży z wykorzystaniem usług świadczonych w ramach Sklepu Internetowego.
3.Zawartość Sklepu internetowego nie stanowi oferty w rozumieniu kodeksu cywilnego. Informacje o towarach podane na stronach internetowych Sklepu, w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego. Umowa sprzedaży jest zawierana według procedury zawarcia Umowy sprzedaży wskazanej w dziale III Regulaminu.
4. Głównym przedmiotem świadczenia jest możliwość zakupu/zarezerwowania usługi masażu, treningu lub konsultacji oraz sprzedaż materiałów cyfrowych/ edukacyjnych.
5.Sklep nurtem.pl dokłada wszelkich starań, aby zdjęcia, opisy i dane techniczne umieszczonych Towarów, były jak to najbardziej możliwe, zgodne z rzeczywistością.
6.Sposób korzystania z Towaru oraz zasady jego konserwacji określa Producent.
7.Konsument może porozumieć się z sklepem nurtem.pl, za pośrednictwem telefonu 509821443 (pn-pt 09:00 - 19:00,sb 09:00-14:00), poczty elektronicznej e-mail danielprekurat@wp.pl oraz bezpośrednio pod adresem: ul. Południowa 14A, Stare Opole, 08-103 Siedlce (dalej punkt odbioru).
8. Konsument w przypadku kontaktu telefonicznego ponosi koszty połączenia według stawek wybranego przez Niego operatora.
9.W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem, obowiązują przepisy powszechnie obowiązującego prawa, w tym ustawa Kodeks cywilny oraz Ustawa o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. z 2014 r. poz. 827).
10.Niniejszy Regulamin nie pozbawia Klienta przysługujących mu ustawowo praw, w szczególności roszczenia o to, aby zakupione Towary były zgodne z ich opisami, nadawały się do przewidzianych celów i były zadowalającej jakości. W przypadku sprzeczności pomiędzy postanowieniami niniejszego regulaminu, a bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa, przyznającymi Konsumentom uprawnienia, pierwszeństwo mają te przepisy.
1.Warunki świadczenia usługi drogą elektroniczną
2.Do składania Zamówień w Sklepie internetowym, niezbędne jest posiadanie urządzeń pozwalających na dostęp do Internetu, poczty elektronicznej e-mail, jak również poprawnie skonfigurowana przeglądarka internetowa stron www: Firefox, Google Chrome, Internet Explorer, Opera, Safari z obsługą Java
Script. Przeglądarka Klienta musi mieć włączoną opcję akceptacji "cookies" oraz aktywny interpretator JavaScript.
3.W celu korzystania ze sklepu internetowego Klient powinien we własnym zakresie uzyskać dostęp do stanowiska komputerowego lub urządzenia końcowego, z dostępem do Internetu.
4.Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym. 5.Klient może założyć Konto w toku procesu zakupu towaru w Sklepie internetowym lub bez konieczności jednoczesnego zakupu towaru w Sklepie internetowym.
6.Utworzenie Konta w Sklepie internetowym przebiega w sposób następujący: Klient wypełnia formularz rejestracyjny dostępny na stronie Sklepu internetowego, podając następujące dane osobowe: imię, nazwisko, e-mail, numer telefonu. Odmowa uzupełnienia pola oznaczonego „*” uniemożliwia utworzenie konta użytkownika. Symbolem „*” oznaczone są jedynie dane osobowe niezbędne do nawiązania, ukształtowania treści, zmiany lub rozwiązania stosunku prawnego, polegającego na posiadaniu Konta w Sklepie internetowym.
7.Poza podaniem danych osobowych, warunkiem rejestracji jest wyrażenie zgody na treść Regulaminu Sklepu internetowego oraz treść Polityki prywatności, tj. poprzez akceptację oświadczenia o treści: „Akceptuję regulamin serwisu. Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez Nurtem Daniel Prekurat, ul. Południowa 14A, Stare Opole w celu rejestracji konta i obsługi transakcji. Przetwarzanie danych osobowych będzie się odbywało na podstawie przepisów ustawy o ochronie danych osobowych. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednakże brak zgody na przetwarzanie danych osobowych uniemożliwia rejestrację w serwisie i realizację zamówień. Użytkownikom przysługuje prawo dostępu do swoich danych i ich poprawiania.”. Klient nie jest zobowiązany do akceptacji pozostałych Klauzul dostępnych na etapie rejestracji Konta.
7.Klient wypełniając formularz rejestracyjny użytkownika Sklepu internetowego, zaznaczając pole „check box” „Akceptuję regulamin serwisu. Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych...” oraz klikając na przycisk „Zarejestruj się” na stronie Sklepu www.nurtem.pl, zakładka: Uwierzytelnianie/Zarejestruj się oświadcza i potwierdza, że:
• podane w ww. formularzu dane osobowe są zgodne ze stanem faktycznym,
• podane przez niego dane nie naruszają jakichkolwiek praw osób trzecich,
• zapoznał się z Regulaminem i Polityką prywatności i zobowiązuje się ich
przestrzegać
8. Po wypełnieniu formularza rejestracyjnego oraz kliknięciu na przycisk
„Zarejestruj się”, możliwe jest dodanie adresu do doręczeń, uzyskiwanie
bonów, tworzenie listy życzeń (ulubionych towarów), dokonywanie zakupów
w Sklepie internetowym.
9. Nurtem Daniel Prekurat może wypowiedzieć Klientowi umowę o
świadczenie usług elektronicznych świadczonych za pośrednictwem strony
nurtem.pl w przypadku naruszenia przez Klienta postanowień Regulaminu jak
również w przypadku nie wyrażenia przez Klienta zgody na zmiany w treści
Polityki prywatności. Okres wypowiedzenia wynosi 14 dni. Oświadczenie o
wypowiedzeniu umowy zostanie przesłane w formie elektronicznej za
pośrednictwem poczty elektronicznej na adres podany na etapie tworzenia
Konta. Wypowiedzenie umowy nie ma wpływu na obowiązek wykonania
umów sprzedaży zawartych za pośrednictwem Sklepu internetowego do czasu
upływu terminu wypowiedzenia umowy. Wypowiedzenie umowy nie ma
wpływu na obowiązek odbioru towaru przez kuriera, w przypadku złożenia
zamówienia przez Klienta do czasu upływu terminu wypowiedzenia umowy.
10. Klient ma prawo składać reklamacje w sprawie dotyczącej Usługi.
11. Prawidłowo złożona reklamacja powinna zawierać następujące dane: Imię i
Nazwisko kupującego, dane adresowe, numer telefonu, datę zakupu, nazwię i
opis zakupionej usługi lub towaru oraz powód zwrotu.
12. Klient może zrezygnować z posiadania Konta w każdym czasie poprzez wysłanie oświadczenia woli o rezygnacji z Usługi w dowolny sposób zapewniający dojście tego oświadczenia do Nurtem Daniel Prekurat w szczególności poprzez przesłanie wiadomości pocztą elektroniczną na adres danielprekurat@wp.pl lub w formie pisemnej na adres: Daniel Prekurat, stare Opole, ul. Południowa 14A, )8-103 Siedlce . Likwidacja Konta nie ma wpływu na obowiązek wykonania umów sprzedaży zawartych za pośrednictwem Sklepu internetowego, do czasu otrzymania przez Nurtem Daniel Prekurat oświadczenia woli Klienta w sprawie rezygnacji z Usługi. Likwidacja Konta nie ma wpływu na zamówienie kuriera w celu odbioru towaru do czasu otrzymania przez Nurtem Daniel Prekurat oświadczenia woli w sprawie rezygnacji z Konta.
13.Reklamacja w sprawie Usługi może zostać złożona w dowolny sposób zapewniający dojście oświadczenia woli Klienta w sprawie reklamacji do Nurtem Daniel Prekurat w szczególności drogą elektroniczną za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres danielprekurat@wp.pl lub w formie pisemnej na adres: Daniel Prekurat, Stare Opole, ul. Południowa 14A, ) 8-103 Siedlce.
•dane Klienta (imię, nazwisko, adres, adres poczty elektronicznej) •uzasadnienie reklamacji
14.Nuretm Daniel Prekurat dołoży wszelkich starań, aby reklamacje zostały rozpatrzone w terminie nie później niż 14 dni roboczych od dnia otrzymania reklamacji, zaś w przypadkach szczególnie skomplikowanych nie później niż w ciągu 30 dni roboczych.
15.Nie jest możliwe korzystanie z Usługi za pośrednictwem strony www.nurtem.pl w sposób anonimowy.
16. Jest możliwość rezerwacji on-line poprzez stronę nurtem.pl wizyt
osobistych w gabinecie Nurtem Gabinet Masażu i Terapii, znajdującego się pod
adresem: ul. Wojskowa18, Siedlce 08-110. W celu umówienia wizyty poprzez
kalendarz należy dokonać wyboru usługi oraz dostępnej daty i godziny wykonania usługi, podania swojego imienia, nazwiska, adresu e-mail oraz numeru telefonu, następnie opłacenia jej poprzez bramkę płatności Autopay. Po opłaceniu klient otrzyma e-mail z inforamacją potwierdzającą rejestracje wizyty.
17.Sprzedaż Voucherów on-line możliwa jest poprzez kliknięcie przycisku kup voucher, podaniu swojego imienia i nazwiska, adresu e-mail, numeru telefonu, wyboru kwoty Vouchera oraz opłaceniu go poprzez bramkę płatności. Klient w ciągu 24h otrzyma na podany adres e-mail zakupiony Voucher. W przypadku chęci odebrania Vouchera w formie papierowej, klient zobowiązany jest do kontaktu ze sprzedającym (telefon/sms: 509821443, e-mail: danielprekurat@wp.pl), obiór wówczas odbywa się w gabinecie przy ul. Wojskowej 18 po ustalonym wcześniej kontakcie.
III. Zawieranie umowy sprzedaży towaru
1.W przypadku Konsumentów, umowa sprzedaży towarów zawarta za pośrednictwem Sklepu internetowego jest umową zawieraną na odległość w rozumieniu ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. 2.Rejestracja następuje poprzez wypełnienie i zaakceptowanie formularza rejestracyjnego, udostępnianego na stronie Sklepu internetowego. 3.Warunkiem rejestracji jest wyrażenie zgody na treść Regulaminu oraz podanie danych osobowych oznaczonych jako obowiązkowe.
4.Do zawarcia umowy sprzedaży towarów za pośrednictwem Sklepu internetowego dochodzi:
•albo poprzez założenie Konta i zalogowanie się do swojego Konta oraz prawidłowe, kompletne wypełnienie formularza zamówienia poprzez: •dokonanie wyboru rodzaju towaru lub usługi, poprzez kliknięcie przycisku „dodaj do koszyka” na stronie internetowej Sklepu internetowego; •kliknięcie przycisku „Realizuj zamówienie”;
•w zakładce „Podsumowanie zakupów” kliknięcie przycisku „Przejdź do realizacji zamówienia”;
•jeśli kupujesz materiały w formie elektronicznej lub rezerwujesz usługę dostępną w sklepie internetowym nurtem.pl, kliknij przycisk zarezerwuj lub kup teraz i wypełnij formularz (imię i nazwisko ) oraz przejdź do bramki płatności on-line w celu opłacenia zakupu.
•w zakładce „Płatność” dokonaj wyboru sposobu płatności; następnie pojawi się ostateczne brzmienie treści wiążącej Sprzedającego Oferty, wyświetlanej na stronie Sklepu, tj.: jednostkowej oraz łącznej ceny zamawianych produktów lub usług.
•potwierdzeniem woli zawarcia umowy sprzedaży na warunkach określonych
w ofercie następuje poprzez kliknięcie przycisku „Potwierdzam zamówienie”. •albo poprzez:
•dokonanie wyboru rodzaju towaru, poprzez kliknięcie przycisku „dodaj do koszyka” na stronie internetowej Sklepu internetowego;
•kliknięcie na pole „Realizuj zamówienie”;
•w zakładce „Podsumowanie zakupów” kliknięcie przycisku „Przejdź do realizacji zamówienia”;
•poza podaniem danych osobowych i adresu, warunkiem rejestracji jest wyrażenie zgody na treść Regulaminu Sklepu internetowego oraz treść Polityki prywatności, tj. poprzez akceptację oświadczenia o treści: „Akceptuję regulamin serwisu. Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez Nurtem Daniel Prekurat, Stare Opole, ul. Południowa 14A w celu rejestracji konta i obsługi transakcji oraz na powierzenie danych w celu przetwarzania podmiotom współpracującym z Nurtem Daniel Prekurat w zakresie realizacji zamówień (np. kurierzy). Przetwarzanie danych osobowych będzie się odbywało na podstawie przepisów ustawy o ochronie danych osobowych. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednakże brak zgody na przetwarzanie danych osobowych uniemożliwia rejestrację w serwisie i
realizację zamówień. Użytkownikom przysługuje prawo dostępu do swoich danych i ich poprawiania.”. Klient tym samym potwierdza, że:
• podane w ww. formularzu dane osobowe są zgodne ze stanem faktycznym,
• podane przez niego dane nie naruszają jakichkolwiek praw osób trzecich,
• zapoznał się z Regulaminem i Polityką prywatności i zobowiązuje się ich
przestrzegać.
• w zakładce „Płatność” dokonaj wyboru sposobu płatności; następnie pojawi
się ostateczne brzmienie treści wiążącej Sprzedającego Oferty, wyświetlanej na
stronie Sklepu, tj.: jednostkowej oraz łącznej ceny zamawianych produktów
lub usług, w tym kosztów dostawy;
• potwierdzeniem woli zawarcia umowy sprzedaży na warunkach określonych
w ofercie następuje poprzez kliknięcie przycisku „Potwierdzam zamówienie”.
5. W trakcie składania Zamówienia – do momentu naciśnięcia przycisku
„Potwierdzam zamówienie” – Klient ma możliwość modyfikacji
wprowadzonych danych oraz w zakresie wyboru Towaru. W tym celu należy
kierować się wyświetlanymi Klientowi komunikatami oraz informacjami
dostępnymi na stronie
6. Po złożeniu Zamówienia, Klient otrzymuje wiadomość e-mail, zawierającą
ostateczne potwierdzenie wszystkich istotnych elementów Zamówienia.
7. Umowę traktuje się za zawartą z momentem otrzymania przez Klienta
wiadomości e-mail, o której mowa powyżej.
8. Umowa sprzedaży zawierana jest w języku polskim, o treści zgodnej z
Regulaminem.
9. Umowa sprzedaży towaru jest zawierana zgodnie z prawem polskim.
10.Zamówienia Sklep nurtem.pl przyjmuje drogą elektroniczną z
wykorzystaniem Sklepu internetowego przez 7 (słownie: siedem) dni w
tygodniu 24 (słownie: dwadzieścia cztery) h/dobę.
11.Ceny w Sklepie internetowym są podawane w polskich złotych z uwzględnieniem podatku od towarów i usług. Ceny towarów prezentowane w Sklepie internetowym nie zawierają ceny transportu towarów do miejsca wskazanego przez Klienta. Koszt transportu uzależniony jest od wybranej przez Klienta opcji dostawy towaru, na etapie uzupełniania formularza zamówienia.
12.Cena towaru prezentowana w Sklepie internetowym przed dodaniem towaru do Koszyka ma jedynie charakter zaproszenia do rozpoczęcia negocjacji i może się różnić od ceny tego towaru po dodaniu towaru do Koszyka. Wpływ na różnicę w cenie mają każdorazowo następujące okoliczności: ilość towaru, wartość zamówienia, sposób dostawy, sposób płatności.
13.Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Autopay S.A 14.Dostępne formy płatności:
Karty płatnicze: *Visa
*Visa Electron *Mastercard *Mastercard Electronic *Maestro"
15. Terminem płatności dokonanych przelewem na rachunek bankowy jest data wpływu środków pieniężnych na konto Nurtem.pl, nie przechowuje danych karty płatniczej lub kredytowej za pośrednictwem, której klient dokonuje płatności.
16. Zamówione treści elektroniczne wysyłane są na podany przez klienta adres e-mail lub poprzez udostępniony link do dysku on-line tzw. chmury. 17.Nurtem Daniel Prekurat może pozbawić Klienta prawa do korzystania ze Sklepu Internetowego, jak również może ograniczyć jego dostęp do części lub całości zasobów Sklepu Internetowego, ze skutkiem natychmiastowym, w
przypadku naruszenia przez Klienta Regulaminu, a w szczególności, gdy Klient:
• podał w trakcie rejestracji w sklepie internetowym dane niezgodne z prawdą,
niedokładne lub nieaktualne, wprowadzające w błąd lub naruszające prawa
osób trzecich,
• dopuścił się za pośrednictwem sklepu internetowego naruszenia dóbr
osobistych osób trzecich, w szczególności dóbr osobistych innych klientów
sklepu internetowego,
• dopuści się innych zachowań, które zostaną uznane przez Nurtem Daniel
Prekurat za zachowania niezgodne z obowiązującymi przepisami prawa lub
ogólnymi zasadami korzystania z sieci Internet lub godzące w dobre imię
Nurtem Daniel Prekurat.
8. Osoba, która została pozbawiona prawa do korzystania ze sklepu
internetowego, nie może dokonać powtórnej rejestracji bez uprzedniej zgody
Nurtem Daniel Prekurat
9. W celu zapewnienia bezpieczeństwa przekazu komunikatów i danych w
związku ze świadczonymi w ramach Witryny usługami, Sklep internetowy
podejmuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia
zagrożenia bezpieczeństwa świadczonych usług, w szczególności środki
służące zapobieganiu pozyskiwania i modyfikacji przez osoby nieuprawnione
danych osobowych przesyłanych w Internecie. 10.Klient zobowiązany jest w szczególności do:
• niedostarczania i nieprzekazywania treści zabronionych przez przepisy
prawa, np. treści propagujących przemoc, zniesławiających lub naruszających
dobra osobiste i inne prawa osób trzecich,
• korzystania ze Sklepu internetowego w sposób nie zakłócający jego
funkcjonowania, w szczególności poprzez użycie określonego
oprogramowania lub urządzeń,
• niepodejmowania działań takich jak: rozsyłanie lub umieszczanie w ramach
Sklepu internetowego niezamówionej informacji handlowej (spam),
• korzystania ze Sklepu internetowego w sposób nieuciążliwy dla innych
klientów,
• korzystania z wszelkich treści zamieszczonych w ramach Sklepu
internetowego jedynie w zakresie własnego użytku osobistego,
• korzystania ze Sklepu internetowego w sposób zgodny z przepisami
obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa,
postanowieniami Regulaminu, a także z ogólnymi zasadami korzystania z sieci
Internet.
1. Realizacja zamówienia
2. Zamówione treści elektroniczne wysyłane są na podany przez klienta adres
e-mail lub poprzez udostępniony link do dysku on-line tzw. chmury w terminie
do 7 dni roboczych (zazwyczaj w ciągu 24h)
3. Termin realizacji zamówienia wynosi do 7 (siedem) dni roboczych licząc od
momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności.
4. Termin dostawy określony w powyższym punkcie może zostać
niezachowany w przypadku wystąpienia przyczyn o charakterze siły wyższej.
5. Utrwalenie, zabezpieczenie, udostępnienie oraz potwierdzenie Klientowi
istotnych postanowień Umowy sprzedaży towarów następuje poprzez
przesłanie Klientowi na podany adres e-mail.
Prawo odstąpienia od umowy sprzedaży towaru
1.Klient może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni, chyba że produkt cyfrowy został już dostarczony.
2.Odstąpienie możliwe jest przez kontakt e-mailowy danielprekurat@wp.pl, 3. Konsument korzystając z uprawnienia wskazanego w punkcie 1, może odstąpić od umowy składając stosowne oświadczenie (proszę o podanie przyczyny odstąpienia od umowy oraz podania imienia i nazwiska, nazwy
zakupionego produktu/usługi oraz daty zakupu/dokonania przelewu przez bramkę płatności)
4.W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość, umowa jest uważana za niezawartą. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu.
5.Sklep nurtem.pl może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Klienta do chwili otrzymania oficjalnej rezygnacji, wysłanej drogą e-mail lub sms.
6.Kupujący niebędący Konsumentem, nie ma prawa do odstąpienia od umowy, na zasadach o których mowa w pkt 1, zaś w zakresie takiej sprzedaży zasady i terminy odstąpienia od umowy regulują przepisy Kodeksu Cywilnego. 7.Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku świadczeń o właściwościach określonych przez konsumenta w złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą.
1. Reklamacje
2. Wszystkie Towary zakupione w Sklepie Internetowym podlegają 2 (słownie:
dwa) letniej rękojmi, zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta oraz Ustawą
Kodeks Cywilny.
3. Jeżeli rzecz sprzedana ma wadę, kupujący może żądać wymiany rzeczy na
wolną od wad albo usunięcia wady. W przypadku, gdy Klient który zakupił w
Sklepie internetowym towar korzysta z uprawnień z tytułu rękojmi za wady, a
rzecz sprzedana ma wadę, to może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo
odstąpieniu od umowy, chyba że Nurtem Daniel Prekurat niezwłocznie i bez
nadmiernych niedogodności dla Klienta wymieni rzecz wadliwą na wolną od
wad albo wadę usunie. Ograniczenie to nie ma zastosowania, jeżeli rzecz była
już wymieniona lub naprawiana przez Nurtem Daniel Prekurat albo Nurtem
Daniel Prekurat nie uczyniła zadość obowiązkowi wymiany rzeczy na wolną
od wad lub usunięcia wady.
4. Jeżeli Klientem jest konsument, może zamiast zaproponowanego przez
sprzedawcę usunięcia wady żądać wymiany rzeczy na wolną od wad albo
zamiast wymiany rzeczy żądać usunięcia wady, chyba że doprowadzenie
rzeczy do zgodności z umową w sposób wybrany przez kupującego jest
niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów w porównaniu ze
sposobem proponowanym przez sprzedawcę. Przy ocenie nadmierności
kosztów uwzględnia się wartość rzeczy wolnej od wad, rodzaj i znaczenie
stwierdzonej wady, a także bierze się pod uwagę niedogodności, na jakie
narażałby kupującego inny sposób zaspokojenia.
5. Obniżona cena powinna pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej
z umowy, w jakiej wartość rzeczy z wadą pozostaje do wartości rzeczy bez
wady.
6. Kupujący nie może odstąpić od umowy, jeżeli wada jest nieistotna.
7. Sklep nurtem.pl nie udziela gwarancji na sprzedawane przez siebie towary.
8. Prawidłowo złożona reklamacja powinna zawierać następujące dane: •dane Klienta (imię, nazwisko, adres poczty elektronicznej, adres do korespondencji)
•datę nabycia towaru, rodzaj reklamowanego towaru,
•dokładny opis wady oraz datę jej stwierdzenia, żądanie Klienta, a także preferowany przez Klienta sposób poinformowania o sposobie rozpatrzenia reklamacji.
8. W przypadku wystąpienia ewentualnych braków w złożonej reklamacji,
Nuretm Daniel Prekurat, zwróci się do Klienta o ich uzupełnienie zgodnie z
danymi adresowymi wskazanymi w zgłoszeniu reklamacji.
9. Nurtem Daniel Prekurat w terminie 14 dni od dnia zgłoszenia przez
Konsumenta reklamacji, poinformuje Go o swoim stanowisku w zakresie
zasadności zgłoszonego roszczenia.
10.Klient powinien odebrać reklamowany produkt, niezwłocznie po poinformowaniu Go o rozpatrzeniu jego zgłoszenia i dostarczeniu na adres email wskazany przez Klienta.
VII. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji
1. Klient będący Konsumentem posiada między innymi następujące możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
•uprawniony jest do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Konsumentem a Nurtem Daniel Prekurat
•uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy wojewódzkim inspektorze Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy sprzedaży.
2. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń ma charakter dobrowolny.
3. W celu wszczęcia postępowania należy złożyć do właściwego terenowo Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej odpowiedni wniosek – w zależności od rodzaju postępowania - wniosek o mediację lub wniosek o rozpoznanie sprawy przed polubownym sądem konsumenckim. Dla ułatwienia, w sekretariacie każdego polubownego sądu konsumenckiego, a także na stronach internetowych Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej dostępne są formularze wniosków. Szczegółowe informacje o pozasądowych sposobach rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, a także zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach
internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php,www.uokik.gov.pl/wazne_adresy. php, www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php.
4. Klient będący Konsumentem może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między Konsumentem, a Nurtem Daniel Prekurat korzystając z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów, m.in. Federacji Konsumentów (adres strony internetowej: www.federacja-konsumentow.org.pl.